Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại pli88

pli88 thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ để phục vụ tài khoản của bạn — từ bước xác minh ví điện tử đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ dữ liệuKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng theo quy định vùng được phép
pli88 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại pli88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Với yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính qua ví điện tử đã đăng ký trước khi tiến hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email. Phù hợp với yêu cầu xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân cần xác minh.

Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến

Điền biểu mẫu trong tài khoản của bạn để gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Được xử lý theo thứ tự nhận.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể — từ mã hóa dữ liệu khi truyền tải cho đến xác minh ví khi rút tiền. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và không cho phép thay đổi thông tin thanh toán mà không qua bước xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý của vùng liên quan.

Xác minh khi thay đổi thông tin

Mọi thay đổi về ví thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã liên kết để ngăn truy cập trái phép.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, ví thanh toán và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi ghi lại số ví MoMo, số tiền và thời điểm giao dịch. Thông tin này dùng để đối chiếu khi rút tiền và xử lý khiếu nại, không được chuyển cho bên quảng cáo.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua ví điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu xóa tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến giao dịch nạp-rút.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác vận hành hệ thống thanh toán nội địa — ở mức tối thiểu và có ràng buộc bảo mật. Không có dữ liệu nào được bán cho bên quảng cáo.

Vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục thông tin thanh toán. Mỗi thay đổi yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại hiện tại để đảm bảo chỉ bạn mới thực hiện được.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà pli88 được phép hoạt động theo luật địa phương. Khả năng truy cập và mức độ áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang ở.